Polityka prywatności

Artems Artur Strumiński z siedzibą w Jaworznie, ul. Pawia 6, 43-600 Jaworzno, NIP: 632-192-93-69, zwraca szczególną uwagę na ochronę prywatności oraz danych osobowych swoich klientów, kontrahentów i użytkowników strony internetowej. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz polskiego prawa ochrony danych osobowych.

I. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Artems Artur Strumiński, ul. Pawia 6, 43-600 Jaworzno, NIP: 632-192-93-69, dalej nazywana „Administratorem”.

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możliwy jest drogą elektroniczną pod adresem e-mail: biuro@artems.pl lub pisemnie na powyższy adres siedziby.

II. Zakres gromadzonych danych osobowych

Administrator może gromadzić następujące dane osobowe:

1. Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.

2. Dane identyfikacyjne: PESEL, NIP, numer dokumentu tożsamości lub inne dane niezbędne do identyfikacji strony umowy — w zakresie wymaganym do zawarcia, wykonania lub udokumentowania umowy, w szczególności umowy sprzedaży, umowy kupna-sprzedaży lub rozliczeń księgowo-podatkowych.

3. Dane transakcyjne: informacje o zakupach, zamówieniach, zapytaniach ofertowych oraz dane dotyczące płatności.

4. Dane techniczne: adresy IP, dane dotyczące urządzeń, z których korzystają użytkownicy naszej strony internetowej, dane plików cookies.

5. Dane pozyskane w wyniku komunikacji: korespondencja e-mail, treści zapytań i odpowiedzi w ramach komunikacji z naszym biurem obsługi klienta.

6. Dane pozyskiwane za pośrednictwem platform sprzedażowych, w szczególności Allegro, oraz dane zawarte w umowach kupna-sprzedaży zawieranych z osobami fizycznymi, w tym dane sprzedających, kupujących, dane do wysyłki, dane do faktury, dane kontaktowe, dane dotyczące płatności oraz dane dotyczące przedmiotu transakcji.

7. Dane osobowe przetwarzane przez Administratora mogą pochodzić bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą, z korespondencji e-mailowej, formularzy kontaktowych, rozmów telefonicznych, zawieranych umów, dokumentów sprzedażowych, a także z platform sprzedażowych, w szczególności Allegro, w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, wysyłki, fakturowania, obsługi płatności, reklamacji, zwrotów oraz kontaktu w sprawie transakcji.

III. Cele przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja umów sprzedaży, umów kupna-sprzedaży oraz świadczenia usług — przetwarzanie danych niezbędnych do obsługi zamówień, sprzedaży internetowej, sprzedaży za pośrednictwem platform sprzedażowych, w szczególności Allegro, zakupu towarów od osób fizycznych, przygotowania wysyłek, wystawiania dokumentów sprzedażowych, fakturowania, obsługi płatności, reklamacji, zwrotów oraz kontaktu w sprawie realizacji transakcji.

2. Obsługa zapytań i kontakt z klientami – przetwarzanie danych w celu odpowiedzi na pytania i zapytania ofertowe przesyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, e-maili lub telefonicznie.

3. Marketing i działania promocyjne – za Twoją zgodą, przetwarzamy dane w celu wysyłania newsletterów, ofert promocyjnych oraz informacji o nowych produktach i usługach.

4. Spełnianie wymogów prawnych – przetwarzanie danych w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym prawa podatkowego oraz przepisów dotyczących księgowości.

5. Poprawa jakości usług – w celu monitorowania ruchu na stronie, analizowania zachowań użytkowników oraz poprawy funkcjonalności naszych usług i oferty, możemy przetwarzać dane techniczne i analityczne.

6. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami — przetwarzanie danych w celu zabezpieczenia interesów Administratora, w szczególności w przypadku sporów dotyczących płatności, jakości towaru, reklamacji, zwrotów, gwarancji, rękojmi, pochodzenia towaru lub wykonania umowy.

IV. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z przepisami prawa, w oparciu o następujące podstawy prawne:

1. Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – gdy przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem na Twoje żądanie.

2. Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w zakresie, w jakim przetwarzanie danych wynika z obowiązków prawnych nałożonych na Administratora.

3. Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadkach, gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych, np. na potrzeby marketingowe lub wysyłkę newsletterów.

4. Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. w zakresie działań analitycznych, zabezpieczenia roszczeń, monitorowania ruchu na stronie.

V. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane:

1. Dane związane z realizacją umów będą przetwarzane przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, rachunkowego lub przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

2. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody.

3. Dane przetwarzane na podstawie przepisów prawa – przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy, np. przepisy podatkowe.

VI. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym odbiorcom:

1. Podmiotom przetwarzającym dane lub uczestniczącym w realizacji transakcji, takim jak firmy kurierskie, operatorzy pocztowi, dostawcy usług IT, dostawcy poczty elektronicznej, dostawcy oprogramowania do fakturowania i obsługi sprzedaży, platformy sprzedażowe, w szczególności Allegro, operatorzy płatności, kancelarie prawne oraz biura rachunkowe.

2. Organom państwowym i instytucjom, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

3. Partnerom handlowym, z którymi współpracujemy przy realizacji zamówień, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.

VII. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

1. Dostępu do danych – masz prawo wiedzieć, jakie dane osobowe przetwarzamy i w jakim celu.

2. Sprostowania danych – jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz zażądać ich poprawienia.

3. Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – możesz zażądać usunięcia Twoich danych, jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.

4. Ograniczenia przetwarzania – masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość.

5. Przenoszenia danych – w pewnych przypadkach masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w formacie umożliwiającym ich przeniesienie do innego administratora.

6. Sprzeciwu wobec przetwarzania – masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora lub w celach marketingowych.

7. Wycofania zgody – możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych, jeśli była ona podstawą prawną przetwarzania.

W celu skorzystania z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@artems.pl.

VIII. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Strona może również wykorzystywać pliki cookies w celach analitycznych lub marketingowych, w tym za pomocą zewnętrznych narzędzi, takich jak Google Analytics, Google Ads lub inne podobne narzędzia, jeżeli są wdrożone na stronie. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej lub dostępnych ustawień zgody na stronie.

IX. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, które mogą być wynikiem rozwoju technologicznego, zmian przepisów prawa lub wprowadzenia nowych usług. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy naszych użytkowników poprzez stronę internetową.

X. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@artems.pl lub pisemnie na adres: Artems Artur Strumiński, ul. Pawia 6, 43-600 Jaworzno.