O nas

Jesteśmy firmą z wieloletnim doświadczeniem, specjalizującą się w dostarczaniu kompleksowych rozwiązań z zakresu automatyki przemysłowej. Od początku naszej działalności stawiamy na innowacyjność, niezawodność oraz najwyższą jakość produktów i usług, które dostarczamy naszym klientom. Nasza firma powstała z pasji do technologii oraz głębokiego przekonania, że automatyzacja to przyszłość każdej branży, która chce dynamicznie się rozwijać i podążać za światowymi trendami.

Od lat współpracujemy z renomowanymi dostawcami elementów automatyki, oferując szeroką gamę produktów, które znajdują zastosowanie w najróżniejszych sektorach przemysłu, od motoryzacyjnego, przez energetyczny, aż po spożywczy. Dzięki temu nasze rozwiązania wspierają firmy w optymalizacji procesów produkcyjnych, zwiększeniu efektywności operacyjnej oraz poprawie bezpieczeństwa. Nasza oferta obejmuje zaawansowane technologicznie produkty, takie jak sterowniki PLC, falowniki, przekaźniki, czujniki, panele operatorskie oraz wiele innych komponentów, niezbędnych do budowy nowoczesnych systemów automatyki.

Nasza misja to dostarczanie rozwiązań, które pomagają naszym klientom osiągać ich cele biznesowe. Wierzymy, że dzięki odpowiedniej automatyzacji można nie tylko zwiększyć wydajność i rentowność procesów produkcyjnych, ale również podnieść standardy jakościowe i zmniejszyć ryzyko przestojów w produkcji. Dlatego też dokładamy wszelkich starań, aby każde rozwiązanie było precyzyjnie dopasowane do indywidualnych potrzeb naszych klientów. Nasz zespół ekspertów nie tylko dostarcza produkty, ale także świadczy pełne wsparcie techniczne, doradza przy wyborze odpowiednich rozwiązań i pomaga w integracji systemów.

Nasza firma nieustannie się rozwija, śledząc najnowsze trendy i innowacje na rynku automatyki przemysłowej. Regularnie uczestniczymy w branżowych wydarzeniach, targach i konferencjach, dzięki czemu jesteśmy na bieżąco z nowościami technologicznymi, które mogą jeszcze bardziej usprawnić procesy produkcyjne naszych klientów. Dzięki ścisłej współpracy z dostawcami mamy dostęp do najnowszych produktów oraz technologii, co pozwala nam oferować naszym klientom rozwiązania przyszłości.

Jednak nasza firma to nie tylko technologia – to również ludzie, którzy z pasją i zaangażowaniem podchodzą do każdego projektu. Nasz zespół składa się z wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy posiadają wieloletnie doświadczenie w branży automatyki przemysłowej. Niezależnie od skali projektu, nasi inżynierowie i technicy zawsze dbają o to, aby każda instalacja była przeprowadzona zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa i jakości. Dążymy do budowania długoterminowych relacji z naszymi klientami, opartych na zaufaniu i profesjonalizmie. Wiemy, że sukces naszych klientów to również nasz sukces, dlatego każde zlecenie traktujemy z należytą starannością i zaangażowaniem.

Z biegiem lat zdobyliśmy zaufanie wielu firm, które doceniły naszą solidność i fachowość. Nasze projekty realizujemy z dbałością o każdy szczegół, zawsze mając na uwadze potrzeby i oczekiwania naszych partnerów biznesowych. Jesteśmy dumni z tego, że nasze rozwiązania przyczyniają się do rozwoju wielu polskich i międzynarodowych przedsiębiorstw, a automatyzacja, którą wprowadzamy, przynosi realne korzyści w postaci zwiększenia efektywności, redukcji kosztów oraz poprawy jakości procesów produkcyjnych.

Nieustannie inwestujemy w rozwój naszej firmy oraz kompetencje naszych pracowników, aby sprostać rosnącym wymaganiom rynku i oferować rozwiązania na najwyższym poziomie. Naszym priorytetem jest nie tylko dostarczanie produktów, ale również długoterminowa współpraca z klientami, oparta na wzajemnym zaufaniu, rzetelności i profesjonalizmie.

Zapraszamy do współpracy wszystkie firmy, które chcą rozwijać swoje procesy produkcyjne i inwestować w przyszłość poprzez automatyzację. Nasza firma to gwarancja jakości, innowacyjności i niezawodności – cech, które od lat budują naszą pozycję na rynku automatyki przemysłowej.

Informacja prawna

Wszystkie nazwy firm, marek oraz znaki towarowe wymienione na tej stronie należą do ich prawnych właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach identyfikacyjnych.

Oferowane przez ARTEMS produkty mogą pochodzić z nadwyżek magazynowych, likwidacji firm, być nowe, używane lub odnowione. Towary są oryginalne. Produkty te nie są objęte gwarancją producenta — ARTEMS udziela własnej gwarancji: 12 miesięcy na produkty nowe, a okres gwarancji dla produktów używanych lub odnowionych jest każdorazowo określony w ofercie. W przypadku transakcji między przedsiębiorcami (B2B), kupujący zrzeka się roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne towaru, o ile nie wynikają one z umyślnego działania sprzedawcy.

ARTEMS nie jest autoryzowanym dystrybutorem żadnego z producentów wymienionych na stronie, o ile nie zaznaczono inaczej, i nie utrzymuje z nimi formalnych relacji handlowych.

Towary mogą pochodzić z różnych legalnych źródeł na rynku międzynarodowym. Produkty spełniają wymagania prawne kraju dostawy, w tym normy UE (np. dyrektywy maszynowe, EMC). Dokumentacja techniczna może nie być dostępna w języku polskim.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Więcej informacji w Polityce Prywatności.

Warunki gwarancji ARTEMS

1. Gwarantem jest ARTEMS, ul. Pawia 6, 43-600 Jaworzno.

Gwarancja dotyczy wyłącznie produktów, przy których w ofercie wskazano jej udzielenie przez Sprzedawcę, i obowiązuje na terytorium Polski.

2. Okres gwarancji

Gwarancja obowiązuje przez 3 miesiące od daty sprzedaży wskazanej na fakturze, paragonie lub innym dowodzie zakupu.

3. Zakres gwarancji

Gwarancja obejmuje wyłącznie wady materiałowe i produkcyjne oraz usterki wynikające z przyczyn tkwiących w produkcie.

Warunkiem obowiązywania gwarancji jest prawidłowy dobór, montaż, podłączenie, uruchomienie, konfiguracja, zabezpieczenie i użytkowanie produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, dokumentacją producenta, parametrami znamionowymi, przepisami i zasadami wiedzy technicznej.

Gwarancja nie stanowi potwierdzenia przydatności produktu do konkretnej maszyny, instalacji, programu lub zastosowania Kupującego, chyba że zostało to wyraźnie potwierdzone przez Gwaranta przed zakupem.

4. Realizacja gwarancji

Podstawą uznania lub odmowy uznania zgłoszenia jest wynik diagnostyki przeprowadzonej przez Gwaranta albo podmiot działający na jego zlecenie.

Po uznaniu zgłoszenia Gwarant, według własnego wyboru:

– naprawi produkt,

– wymieni go na produkt wolny od wad,

– zwróci cenę zapłaconą za produkt, jeżeli naprawa lub wymiana będą niemożliwe albo ekonomicznie nieuzasadnione.

Kupujący nie może narzucić sposobu realizacji gwarancji.

Produkt używany lub odnowiony może zostać wymieniony na produkt używany lub odnowiony o porównywalnych parametrach i stanie technicznym nie gorszym niż określony w ofercie. Gwarancja nie obejmuje urządzenia zastępczego.

4. Montaż i kwalifikacje

Montaż, podłączenie, uruchomienie, konfigurację i pomiary powinny wykonywać osoby posiadające odpowiednią wiedzę, doświadczenie i kwalifikacje.

Jeżeli przepisy, dokumentacja producenta lub rodzaj prac wymagają określonych uprawnień albo świadectwa kwalifikacyjnego, prace muszą być wykonane przez osobę posiadającą aktualne kwalifikacje w odpowiednim zakresie. Gwarant może żądać informacji o instalatorze, jego kwalifikacjach, sposobie montażu, wynikach pomiarów, parametrach zasilania, zabezpieczeniach i schemacie instalacji.

5. Wyłączenia gwarancji

Gwarancja nie obejmuje usterek lub uszkodzeń powstałych wskutek:

– niewłaściwego doboru produktu, – błędnego montażu, podłączenia, uruchomienia, konfiguracji lub programowania, – użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem lub dokumentacją, – przekroczenia parametrów znamionowych, – niewłaściwych parametrów zasilania, – przeciążenia, zwarcia, przepięcia, zaniku lub asymetrii faz, niewłaściwej kolejności faz albo wyładowania atmosferycznego, – braku lub niewłaściwego doboru wymaganych zabezpieczeń, – braku lub błędnego wykonania PE, uziemienia albo połączeń wyrównawczych, – współpracy z niewłaściwie dobranym silnikiem, napędem, obciążeniem, zasilaczem, czujnikiem lub innym urządzeniem, – niewłaściwego chłodzenia lub wentylacji, – zalania, wilgoci, kondensacji, korozji, zapylenia, zabrudzenia lub działania substancji chemicznych, – pracy lub przechowywania poza dopuszczalnymi warunkami środowiskowymi, – uszkodzenia mechanicznego powstałego po sprzedaży, – niewłaściwego transportu lub przechowywania po wydaniu produktu, – pożaru, powodzi, awarii instalacji, siły wyższej lub innego zdarzenia zewnętrznego, – naprawy, modyfikacji lub ingerencji osoby nieupoważnionej, jeżeli mogło to wpłynąć na produkt lub utrudnić diagnostykę, – usunięcia lub uszkodzenia numeru seryjnego, tabliczki znamionowej, plomb lub oznaczeń, jeżeli utrudnia to identyfikację albo diagnostykę, – niewłaściwego oprogramowania, firmware’u, programu, hasła lub konfiguracji, – błędów programu, aplikacji lub instalacji Kupującego albo osoby trzeciej, – niekompatybilności z innymi urządzeniami lub oprogramowaniem, jeżeli zgodność nie została potwierdzona w ofercie, – naturalnego zużycia.

Gwarancja nie obejmuje elementów eksploatacyjnych, w szczególności baterii, akumulatorów podtrzymujących, wentylatorów, filtrów, uszczelek, bezpieczników, styków, przekaźników i podświetlenia ekranów, chyba że oferta stanowi inaczej.

W przypadku produktów używanych gwarancja nie obejmuje śladów użytkowania, uszkodzeń kosmetycznych, braków ani ograniczeń opisanych w ofercie lub widocznych na zdjęciach.

6. Programy i dane

Gwarancja nie obejmuje utraty ani odtworzenia programów, parametrów, receptur, konfiguracji, haseł, licencji, ustawień i danych.

Kupujący powinien wykonać kopię zapasową. W ramach diagnostyki lub naprawy Gwarant może przywrócić ustawienia fabryczne, usunąć konfigurację, sformatować pamięć lub zaktualizować oprogramowanie.

7. Zgłoszenie gwarancyjne

Zgłoszenia należy dokonać przez Allegro, pocztą elektroniczną lub pisemnie na adres Gwaranta.

Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować zakup, symbol i numer seryjny produktu, opis objawów, datę i okoliczności wystąpienia usterki, kod błędu oraz zdjęcia lub nagrania, jeżeli są dostępne.

Na żądanie Gwaranta Kupujący powinien przekazać informacje potrzebne do diagnostyki, w szczególności zdjęcia podłączenia, schemat instalacji, parametry zasilania i urządzeń współpracujących, informacje o zabezpieczeniach, warunkach pracy, montażu i uruchomieniu.

Brak danych niezbędnych do oceny może uniemożliwić potwierdzenie, że usterka jest objęta gwarancją.

8. Dostarczenie produktu

Produktu nie należy wysyłać przed uzgodnieniem sposobu dostarczenia z Gwarantem.

Adres: ARTEMS, ul. Pawia 6, 43-600 Jaworzno.

W przypadku konsumenta oraz przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej dostarczenie produktu odbywa się na koszt Gwaranta, zgodnie z przepisami. Gwarant może przekazać etykietę nadawczą albo wskazać sposób wysyłki.

Gwarant nie zwraca kosztu usług dodatkowych ani droższej metody transportu wybranej bez wcześniejszego uzgodnienia, ponad koszt zwykłego i odpowiedniego sposobu dostarczenia. W stosunkach z przedsiębiorcami niekorzystającymi z ochrony konsumenckiej koszt dostarczenia produktu do Gwaranta oraz koszt odesłania po nieuznaniu zgłoszenia ponosi Kupujący. Produkt musi być prawidłowo zabezpieczony na czas transportu.

9. Terminy

Obowiązki wynikające z uznanej gwarancji zostaną wykonane w terminie do 30 dni od dnia dostarczenia produktu Gwarantowi.

Jeżeli konieczna jest specjalistyczna ekspertyza, zewnętrzny serwis, sprowadzenie części lub uzyskanie dokumentacji technicznej, termin może wynieść do 60 dni.

Termin ulega przedłużeniu o okres opóźnienia wynikający z braku przekazania przez Kupującego informacji lub elementów niezbędnych do diagnostyki.

10. Zakres świadczeń

Gwarancja dotyczy wyłącznie reklamowanego produktu i nie obejmuje kosztów:

– demontażu i ponownego montażu, – dojazdu instalatora lub serwisu, – pracy automatyka, elektryka, programisty lub innych specjalistów, – sprawdzania i naprawy innych elementów instalacji, – ponownej konfiguracji maszyny lub linii, – urządzenia zastępczego, – przestoju, utraconej produkcji, utraconych korzyści ani innych szkód pośrednich.

Łączna odpowiedzialność Gwaranta jest ograniczona do ceny reklamowanego produktu.

11. Postanowienia końcowe

Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem Gwaranta i obowiązuje na zasadach określonych powyżej.

W przypadku braku zgodności rzeczy sprzedanej z umową Kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy. Gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

12. Rękojmia

Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo.